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【顧客応対業務効率化】お客様との対話要約をChatGPTで自動化する
サントリーウエルネスDX推進部エンジニアリングGの武田です。 フルスタックエンジニアとしてコンタクトセンターで使うシステムが抱える課題に日々取り組んでいます。 今回はChatGPTを活用して顧客応対業務を効率化する取り組みについて紹介したいと思います。 お問い...
