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お客様との対話要約を全文検索出来る環境を構築する
サントリーウエルネス DX推進部 エンジニアリングGの武田です。 フルスタックエンジニアとしてコンタクトセンターで使うシステムが抱える課題に日々取り組んでいます。 弊社ではお客様とお話した内容を対話要約として保存しています。 お客様の声を詳しく分析するための方...
